Pul geri qaytarma siyasəti
Para İade Politikası
Politikamız 14 gün sürer. Satın alma işleminizden bu yana 14 gün geçtiyse, maalesef size geri ödeme veya değişim sunamayız.
14 Gün İçinde İade Hakkı
Ürün teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Ancak bazı ürünlerde hijyen koşulları gereği sınırlamalar mevcuttur.
Eğer ürün hasarlı geldiyse, teslimat tarihinden itibaren en geç 72 saat (3 gün) içinde bizimle info@labellees.com adresi üzerinden iletişime geçmeniz ve ürünün ilgili fotoğrafını paylaşmanız yeterlidir. Bu durumda ilgili parçanın değişimi yapılmaktadır.
İade Edilemeyen Ürünler
- Gıda, çiçek, gazete veya dergi gibi bozulabilir ürünler
- Kişisel bakım ve hijyen ürünleri (örneğin kulak içi ürünler vb.)
- Tehlikeli maddeler veya yanıcı sıvılar/gazlar
- Hediye kartları, indirilebilir dijital ürünler
İade Şartları
İadenin kabul edilebilmesi için aşağıdaki koşulların sağlanması gerekmektedir:
- Ürünün mümkünse orijinal kutusunda gönderilmesi,
- Tüm parçaları, aksesuarları, kullanım kılavuzu ve garanti belgesi ile birlikte eksiksiz şekilde teslim edilmesi,
- Ürünün temiz ve hasarsız şekilde gönderilmesi gerekir.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kalite kontrol birimimiz tarafından incelenir ve uygunluk durumuna göre iade veya değişim süreci başlatılır.
Kutusu veya içeriği eksik olan, ağır hasar almış veya çalışmayan ürünlerde iade tutarı, ürünün durumuna göre kısmi olarak yapılabilir.
Geri Ödeme Süreci
İadeniz tarafımıza ulaştıktan sonra incelenecek ve onaylanması halinde geri ödemeniz orijinal ödeme yönteminize yapılacaktır. Süreç tamamlandığında e-posta yoluyla bilgilendirileceksiniz.
İade Kargo Süreci
İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü göndermeden önce bizimle info@labellees.com adresi üzerinden iletişime geçmeniz gerekmektedir.
İade kargo ücretleri müşteriye aittir; bu ücret, geri ödeme tutarından düşülebilir.
Yaşadığınız bölgeye bağlı olarak değişim süresi farklılık gösterebilir.
LaBelleÉs olarak, tüm süreçlerde şeffaflık, güven ve memnuniyet garantisi sunuyoruz.